“小社區(qū)”連著“大民心”，“微網(wǎng)格”連著千萬(wàn)家。近年來(lái)，古田縣城西街道文河社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格化社會(huì)治理聯(lián)動(dòng)機(jī)制優(yōu)勢(shì)，以“構(gòu)建網(wǎng)格鄰里情打造和睦鄰里圈”為主要目標(biāo)，開展“近鄰黨建幫幫團(tuán)”服務(wù)，將基層社會(huì)治理的末梢延伸至家家戶戶，切實(shí)構(gòu)建起和諧溫馨的鄰里之家。
小網(wǎng)格扛起大民生
激活聯(lián)系服務(wù)群眾的神經(jīng)末梢
“盡量控制音量，明天就要高考了，咱們別影響孩子休息?！?月6日，古田縣城西街道文河社區(qū)第八網(wǎng)格網(wǎng)格員李虹品挨家挨戶叮囑，自從當(dāng)上網(wǎng)格員后，他每天堅(jiān)持巡查走訪?！白哌M(jìn)群眾心里最近的路都是靠腳走出來(lái)的”，這是他總結(jié)出來(lái)的工作法寶，“干這活就是腿得勤。”李虹品高興地說(shuō)，“過(guò)去居民有事都要往社區(qū)跑，推行網(wǎng)格化管理之后，是人在格中走，事在格中辦，極大提升了服務(wù)群眾的效率，努力為網(wǎng)格內(nèi)的群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事，挺有成就感的?！?/p>
構(gòu)建“網(wǎng)格長(zhǎng)（網(wǎng)格指導(dǎo)員）——網(wǎng)格員（支部書記）——黨小組、在職黨員、小巷管家”三級(jí)管理機(jī)制，以社區(qū)黨總支為核心，將住宅小區(qū)、居民區(qū)、58移民區(qū)劃分8個(gè)二級(jí)網(wǎng)格，121個(gè)三級(jí)微網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格成立黨支部或兼合式黨支部，分設(shè)若干黨小組，每個(gè)黨小組聯(lián)系若干“微網(wǎng)格”，確保大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、小事一格解決，暢通基層治理“毛細(xì)血管”，激活聯(lián)系服務(wù)群眾“神經(jīng)末梢”。
創(chuàng)新化干出新作為
精準(zhǔn)對(duì)接打通基層治理的痛難點(diǎn)
充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的三熟優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌整合區(qū)域內(nèi)黨建、綜治、民政、城管、信訪、衛(wèi)生健康等工作。積極創(chuàng)新工作方式，組織網(wǎng)格員與民警聯(lián)合開展夜間巡邏，實(shí)現(xiàn)黨建宣傳、信息采集、矛盾化解、文明創(chuàng)建、公共服務(wù)等“多網(wǎng)合一”基層治理格局。
“馬上高考了，盡量不要跳廣場(chǎng)舞?！鄙鐓^(qū)黨總支書記陳祖允跟大媽們交代。巡邏小隊(duì)穿過(guò)一條小巷，來(lái)到一家托管機(jī)構(gòu)前，民警雷林輝對(duì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“你們的托管所有證件么？要安裝好監(jiān)控，一定要做好安全保衛(wèi)工作，配備好防爆工具?！苯衲觊_始，文河社區(qū)每周都組織網(wǎng)格員與民警一起開展夜間社區(qū)巡邏，延伸縣公安夜鶯巡邏的末端，掌握社區(qū)的最新信息，清除巡邏死角。社區(qū)群眾的安全感得到極大提升。
打造“居民點(diǎn)單、網(wǎng)格派單、黨員接單”服務(wù)模式，精準(zhǔn)對(duì)接矛盾糾紛化解、安全隱患排查、社會(huì)關(guān)愛(ài)服務(wù)、應(yīng)急響應(yīng)處置等事項(xiàng)，切實(shí)打通基層治理痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，織密“黨群感情網(wǎng)”。同時(shí)，社區(qū)還不斷探索工作激勵(lì)制度。每年結(jié)合星級(jí)黨員評(píng)選，與信用社合作開展小巷管家積分兌換，充分調(diào)動(dòng)以黨員和小巷管家為主體的網(wǎng)格員積極性，組織網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并作為常態(tài)化機(jī)制加以落實(shí)，不斷增強(qiáng)網(wǎng)格員的工作能力和工作責(zé)任感、榮譽(yù)感。
數(shù)字化助推精細(xì)化
塑造共享共治多元參與的新格局
積極探索建立社區(qū)數(shù)字中心，建立人—房關(guān)聯(lián)關(guān)系，構(gòu)建房屋全息檔案；構(gòu)建關(guān)懷體系，安裝視頻通話攝像頭，實(shí)時(shí)掌握“空巢老人”居家狀態(tài)；社區(qū)的老舊房屋全面安裝煙霧報(bào)警器，并聯(lián)網(wǎng)到社區(qū)數(shù)字中心，著力打造“網(wǎng)上+網(wǎng)下”相互融合的綜合數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)微信公眾號(hào)“微心愿”、創(chuàng)建微信服務(wù)群等方式，服務(wù)主體多元參與，全面收集社區(qū)各網(wǎng)格內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)隱患、矛盾糾紛、群眾訴求等內(nèi)容，確保管理服務(wù)無(wú)死角，提升網(wǎng)格化治理精細(xì)化水平，釋放基層治理活力。
文河社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任陳祖允表示：“通過(guò)網(wǎng)格化的服務(wù)模式，形成了社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，力求做到：集中管理，條塊結(jié)合，一崗多責(zé)，延伸服務(wù)，注重實(shí)效，用小網(wǎng)格服務(wù)大民生，讓社區(qū)治理更為順暢。下一步，我們將繼續(xù)提升黨員干部的服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)網(wǎng)格治理系統(tǒng)化、數(shù)字化、精細(xì)化，不斷完善和提升網(wǎng)格的功能，更好地為社區(qū)居民服務(wù)?！保ㄩ}東日?qǐng)?bào) 李文君 翁舒悅）
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